A exaustão aparece quando há um excesso de sobrecarga e de esforço.

Mas não estamos falando apenas de excessos de trabalho, mas de sermos responsáveis ​​por assumir conflitos, responsabilidades ou estímulos emocionais ou cognitivos.

A falta de reciprocidade pode ser o ponta-pé inicial para o surgimento do esgotamento emocional.